「鯊魚法則」這個名字聽起來霸氣,然而在企業管理中,這種「霸氣」只會造成企業內部的混亂。
管理者想要改變這種混亂的管理局面,首先要認識到「鯊魚法則」是什麼,其次找出撇掉「鯊魚法則」的方法。
只有這樣方能保證管理者在管理上的順暢。
「鯊魚式管理法則」:管理者對員工缺乏同情心,傲慢、嚴厲,無視下屬的要求,只罰不賞,不接受批評,強調和要求員工忠誠,對員工過于苛刻,壓抑員工的技能,對員工的新見解不感興趣,疏遠員工,與下屬保持距離,只關心業績,任務成果至上。
它講究的是君主式管理,管理層次等級分明,自上而下惟我獨尊,追求權力,極少授權,甚至濫用職權,獨享工作計畫和目標,在整個組織中,居高臨下。
在企業管理中,管理者只有避免「鯊魚管理法則」的應用,才能保證員工更積極主動、心甘情願的為企業付出。
1、對員工多一點寬容
在很多企業的管理體制中,管理者把「嚴格」作為工作的管理重點,時常滿臉嚴肅下達了命令,喜歡將自己的想法強加于人。這種「嚴以待人」的態度,不僅沒有讓員工更忠于企業,反而疏遠了上下級間的關係,也對立了人際關係。常言道:「金無足赤,人無完人」,當員工犯錯,管理者不應該錙銖必較,而是以「寬容之心」來對待員工,這樣不僅能夠讓員工工作更加努力,還提高了員工對企業的忠誠度。
積分制管理,提倡「人性化管理、以人為本」的管理模式。這裡的寬容並不是毫無原則的寬容,而是在某個限度下對員工的寬容。在積分制管理中,以扣分來規范員工的行為,表達管理者的想法,而不是同傳統的管理模式那樣強制規定員工應該做什麼不該做什麼。在積分制管理下,員工在不直接損害企業利益的前提下,管理者以扣分的形式,來引導員工及時改正錯誤。這樣不僅做到了警示員工的作用,而且也在不直接損害員工利益的前提下,讓員工對管理者的懲罰毫無怨言,一舉兩得。
2、明辨是非,獎罰分明
在企業管理中,懲罰與獎勵一樣用好了都能起到積極的作用,管理要有賞有罰,獎罰分明,才能起到最大作用。但凡在作戰中,士卒在與敵人遭遇時,對敢于奮勇前進而不後退者,予以嘉獎;反之,對于畏敵後退一步的,必須用重刑加以懲處。
這樣,就可以打勝仗。只有管理者做到了獎罰分明,就能夠調動員工工作積極性,為企業創造出最大的價值。在積分制管理下,有一套獎罰分明的制度。員工每完成一份工作,每一個好的行為都能夠獲得對應的積分獎勵。
例如,員工按時完成周任務、員工上班穿工服佩戴工牌、員工拾金不昧、主動向領導彙報工作、會議上積極主動發言等一系列好的行為,都能夠獲得對應的積分獎勵。反之,如果員工出現了延時完成工作、員工亂丟亂扔、不及時彙報工作進度、大聲辱駡他人、上班遲到早退、無故曠工等壞行為,都是被作為扣分的對象。在這樣一種獎罰分明的環境下,不僅能夠很好的約束員工的壞習慣,而且也能在一定程度上激勵員工,讓員工在工作中發揮其主觀能動性,進而和企業達成目標共識。
3、適當放控權中層
一個管理者太負責,總是事必躬親,那麼整個組織的活力就會出現組織機構萎縮。適當的放權,既能讓中層管理者有「當家做主」的感覺,還留了發展空間給下屬。管理者在放權的同時要注重控權,如果一個管理者只放權不控權,同樣也會導致組織內部的混亂,更嚴重會導致企業出現「動盪」局面。所以只有管理者做到了放權與控權的統一,企業才能健康的快速發展。
首先,企業高層管理者通過適當授予中層一定的獎扣許可權,允許中層管理者可以在許可權范圍內,對下屬進行自主獎扣分。其次,高層管理者在放權中層管理者時,為了避免中層管理者濫用權力,高層管理者也要注意適當控權。在積分制管理下,規定中層管理者每週、每月都有一定的獎扣分任務,即管理者的獎分與扣分數額都必須達到一定的比例,做到認真負責、有獎有扣,如果中層管理者沒有完成獎扣分任務,扣分的差額就會從中層管理者的積分中扣除,以此達到警示中層的效果,進而實現了「權責相當」。
管理學之父彼得·德魯克曾說過:一個組織卓有成效,就必須使員工卓有成效,而使員工卓有成效,就必須使他的上司卓有成效。
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